公司簡介

集團沿革

在全球環境日益變遷之效應下,為求專業、多元發展,特依營業項目分別登記成立「信實公寓大廈管理維護(股)公司」、「信實物業管理顧問(股)公司」、「信實保全(股)公司」等三家公司,提供物業管理、清潔服務、機電空調維護及保全監控等一條龍服務之全方位綜合管理服務,以提昇客戶之物業價值。

]

信實公寓大廈管理維護股份有限公司

成立時間:2007. 08. 31

]

信實物業管理維護股份有限公司

成立時間:2007. 12. 06

]

信實保全有限公司

成立時間:2008. 07. 31

信實集團由專業經營團隊成員於2007年8月成立,結合台灣及上海之服務科學園區、大賣場、商辦大樓、各級學校、高爾夫球場、別墅豪宅住宅區、政府單位成功經驗,以現代化、科學化、規範化及人性化管理方式精心經營。

集團營運近十年光景,從最初的四人、一路成長到三千多人的規模,並以獨樹一幟的走動式管理及標準化作業,成功地在台灣物業管理、清潔保全業市場,建立出第一品牌的口碑。

信實的品質、有口皆碑,從北到南皆可看到信實服務的蹤影,涵蓋範圍廣泛,包含醫院、辦公大樓、竹北「台元科技園區」、竹北、中科、南科等重要工業區,就連台北車站、松山機場、桃園機場等重要運輸門面,都交由信實一手打理。

為積極與國際接軌、汲取新知、創新服務效能,每年均遴派幹部參加國際機具大展以及赴世界標竿案場觀摩,2017年更首創我國先例舉辦台北國際清潔論壇,聚焦於跨業合作與服務創新,成雙成倍地激增「新的服務內容、新的對客介面、新的市場需求、新的客戶價值」,全面啟動清潔服務科技化與國際化,強化台灣清潔服務業國際競爭能力,提升跨境經營能量,積極拓展全球服務市場。

經營團隊

董事長  陸耀祖

做好物業管理其實沒什麼祕訣,就是服務要到位、要能快速滿足客戶需求、要能貼切瞭解市場脈動,才能讓服務事半功倍,穩扎穩打、贏得市場口碑。

企業經營的成功,絕對不是運氣,信實團隊透過走動式的管理,秉持「信行天下,實以立業;要做就要做最好的!」,把看似簡單的物業服務做到世界級水準,在全般策略規畫及決策發展時,方能高瞻遠矚,掌握產業脈動及需求。

「肯定及驕傲,轉變成動力」,信實集團服務業界、獲獎無數,所承攬服務的國門-桃園國際機場,更在國際級服務品質調查中屢獲佳績,已然建構出信實集團的品牌金字塔。這不僅對台灣的國際舞台有所貢獻,更是對員工照顧、社會公益以及守護我們的綠色家園,善盡一份企業的責任與力量。

總經理  楊文榮

物業管理的「產品」即是服務,乃是一種無形的產物,而衡量無形的「服務」,最佳的標準就是「品牌」。

環顧現今台灣服務業發展,正面臨人力及人均產值成長趨緩與競爭力衰退的難題,物業管理業亦面臨極嚴峻的市場競爭環境。

為減緩國內產業界面臨的衝擊,本集團在未來創新規劃與策略佈局,將善用信實品牌利基,逐步採「西進結盟」、「競逐亞洲」、「佈局全球」之發展模式,崢嶸物業國際市場、開創服務永續價值鏈。

願景與使命

願景

矢志成為亞洲最佳服務及最具專業的物業管理集團,積極創新服務、打破產業界線、集各行業之大成,並建構合作模式、凝聚大中華菁英份子團聚力,進而提升華人在全球物業管理界之競爭力。

使命

作為大中華區物業管理業界,長期且值得信賴的管理職能及服務品質提供者。

核心價值

務實

我們極為重視細節與步驟,
我們講求物業匠人基本功,
我們追求嚴謹的工作紀律,
我們處事嚴謹、穩健踏實,
我們精益求精、實事求是,
我們務實地邁向亞洲之首、全球之巔。

承諾

我們堅持→
實踐經營永續的承諾,確保客戶、供應商、員工、股東的權益,善盡企業做為社會公民的責任。

我們奉行→
環境永續的信念,珍惜與善用每一份資源,採購並使用對人體健康及環境友善的產品,開創綠色商機、引領業界產業升級。

創新

我們將以創新的精神、增進服務品質,
我們將持續汲取新知、提升專業職能,
我們將不斷與時俱進、洞察趨勢變化,
我們將引領產業變革、強化國際競爭力。

經營理念

「信行天下、實以立業」為經營宗旨,「誠信、實在」為經營理念。

以「客戶滿意度就是品質」的服務態度,確保集團營運之整體質量與效能。

努力與客戶建立深遠的夥伴關係,並永續成為客戶信賴的長期重要夥伴。

根在台灣、布局亞洲、放眼全世界。