友善職場

人力一直是本公司重視的重要資產，如何讓每一位員工能安心工作並全力發揮其專長，是公司努力追求的目標。為吸引及留任優秀人才，本公司依法規提供合理薪資制度，並確保薪資穩定且準時發放，同時提供教育訓練與相關福利措施，打造友善且穩定的工作環境，讓人力資源得以充分發揮。

此外，本公司亦持續關注員工照顧、社會公益及環境永續議題，透過實際行動落實企業社會責任，並致力於推動環保與經濟並重的永續服務價值。

薪酬福利

1. 本公司薪資政策皆依勞基法規定辦理。
2.依本公司章程規定，本公司年度如有獲利，應提撥不低於1%為員工酬勞，且其中不低於80%分派予基層員工之酬勞，由董事會決議以股票或現金分派發放，其發放對象包含符合一定條件之從屬公司員工。
3.114年本公司已經董事會決議提撥113年度獲利之1%分派酬勞予員工，並於114年併同9月薪資發放完畢。

員工福利措施

1.員工享有勞、健保、退休金

2.生育、結婚、喪葬補助、住院慰問金

3.備有生日、歲末禮金、端午、中秋、年終獎金

4.提供員工薪資預支

5.在職教育訓練及協助員工證照的考取

6.員工健康檢查

退休金制度與實施情形

在退休制度方面，本公司為保障員工退休後的生活，依政府勞工退休金新制辦理，依法按月提繳不低於員工每月工資 6% 的退休金至員工個人退休金專戶。此外，員工亦得依個人意願，在每月工資 6% 的範圍內自願提繳退休金，以累積退休金，提升退休生活保障。

公司人權政策

本公司認同並遵循聯合國全球盟約十項原則以人權政策作為人權保障的最高指導原則，並依其內容及配合法令規範訂定相關人力資源規章制度。如：訂定「工作規則」以維護員工權益；並訂定「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」與「執行職務遭受不法侵害預防計畫」、設置申訴電子郵件信箱，以提供員工免遭歧視與騷擾的工作環境；設置提醒機制，以通知書宣導工作與生活平衡訊息。相關規章公告於公司內部網站。

員工人身安全與工作環境的保護措施與其實施情形

員工人身安全:

1.規章制度的完備:

A. 109年通過ISO 45001 職業安全衛生管理系統，推動職業安全衛生、職業災害防止與處理，以及各項環保措施。
B. 定期召開管理審查會議，審查整年度管理系統運作狀況外，並訂定下年度管理運作方針，使管理系統能持續向上滾動。114年度管理審查會議已於114年8月4日召開。
C. 定期召開職業安全衛生委員會會議，除檢討當季度職災發生狀況外，也於會議上討論安全衛生精進事宜。 114年度已開立4次會議。
D. 訂定職業安全衛生管理計畫，職業安全衛生管理規章，安全衛生工作守則並放置於員工專區，供員工自行下載參閱

2.安全衛生教育訓練落實

A. 依據法規要求辦理一般勞工新進及在職教育訓練
B. 納入主題式教育訓練，依現場作業實務經歷納入主題式教育訓練（如:禮儀，旅客受傷處理…等等）
C. 專業人員培育及在職訓練
D. 考量人員多為中高年齡教學吸收不易多採將每次教育訓練時間縮短並增加訓練頻率。

3. 勞工健康服務的照護

A. 114年辦理140多場次臨場服務，並聘請專業職業專科醫生對員工進行衛教，宣導事宜。
B. 設有免費的健康諮詢專線，供同仁諮詢以達到早期發現早期治療的目的。
C. 辦理114年度員工健康減重比賽，參加人數207名，共同減掉約583公斤體重。

工作環境保護措施：

1. 辦公室每年均符合消防安檢規定
2. 本公司進駐案場或任一公司活動據點執行現場環境評估作業，並定期執行環境安全查核，如有缺失立即改善。
3. 各活動據點均設有滅火器及急救箱，並教導同仁使用，使現場同仁執行緊急應變時可將損失降至最低。
4. 本公司杜絕一切職場不法行為，並於各活動據點均張貼公告申訴管道。

員工滿意度調查

員工滿意度是員工對於企業的忠誠度、凝聚力、歸屬感的綜合指標。信實集團自2025年起將每年進行進行員工核心價值意見調查，以了解員工對公司的滿意程度。
涵蓋範圍：信實集團(涵蓋母公司及100%持有之子公司)全體員工。
調查期間：2025/11/14~2025/12/15
調查單位：總公司(本次由財務部代為調查,並由職安室協助統計相關數值)
調查人數：2025 年共4,849人填答，涵蓋率為80.43 %。
員工滿意度調查：76%，達70%以上目標。
滿意度追蹤：相關滿意度報告會於主管會議上提報，並提出相關改善建議。
留任率(1-離職率)：62.44%
改善規劃內容；
優先：
1.補足案場人力減少員工加班狀況
2.針對員工研擬升遷規劃或制度
次要:獎懲扣點制度分明且明確