～解決公廁文化痛點，翻轉如廁空間嶄新樣貌～

壹、 緣起與課題

       廁間整體清潔品質的提昇，是展現國家競爭力和文化程度的重要指標！台灣需要發展、也需要觀光，更期待藉由整合觀光資源，讓旅遊不只帶來產值，也能發揮社會力、就業力及國際競爭力；因此，要帶動觀光及相關產業發展，包括機場、台鐵、高鐵等交通事業單位與名勝景點，其迎客面廁間環境清潔良窳，即相形重要。如廁的事情雖小，但它卻是國人素質與品德的最佳寫照！

貳、 何謂智慧廁間

       世界各國家早已開始重視廁間的相關問題，而台灣近年來亦興起導入智慧方案來解決「髒、濕、臭」的痛點，除了提升安全、節能及環保外、另一方面也提供新的服務模式，以“集中管理” 替代“分散管理”，逐步賦予廁間嶄新的樣貌。

       一般物業管理公司針對廁間清潔勞務，多以人工作業為主，缺乏效率、難以確保服務品質；信實集團於焉起心動念、2019年耗資研發「智慧廁間物聯服務ｅ化平台」，透過NB-IOT物聯網技術、打造一套綜效的「廁間服務感測APP」，以系統管制現場勤務節點(異味＋濕度＋廁紙餘量＋人流偵測) ，迅速反映現況、靈活有效妥處、節省管理成本，提升整體清潔效能。

       本項智慧廁間管理裝置，業於2019年榮獲經濟部SBIR研發補助，2020年更榮獲智慧財產局新型專利(專利證號：M594714)，自此，信實即肩負起細膩打造友善公廁重責。

叁、 研發成果及未來方向

    信實服務於全台各大機場、台鐵、政府機關等案場，已逐年導入「智慧廁間物聯網e化管理解決方案」，有效將人員巡察維護 (耗時15～20分鐘)，進化至10秒鐘內完成稽查，管理效率提高120倍，廁所清潔零客訴、成果斐然！

    智慧廁間具有彈性擴充 & 創新應用空間，導入領域深具延展性；現階段已完成異味等四項偵測開發，未來將朝向其他創新之整合與運用，賡續e化勤務、拓展服務商機！