集團沿革

信實集團於2007年8月創立，團隊初期由12名同仁胼手胝足、齊心協力，發展迄今已逾5,000多名夥伴，是台灣物管產業“整合科技應用”的先行者、“導入AI轉型升級”的領頭羊。

2011年信實承攬桃機國門清潔維護、翻轉清潔工法，於2014年協助桃機榮膺ACI/ASQ國際機場清潔評比項目第1名、2017年英國獨立調查機構Skytrax評定全球最佳清潔機場第4名。2018年集團肩負臺鐵臺北段、宜蘭段及台中段等車站清潔維護，2019年起承攬港埠國門～基隆港區清潔勞務重任，自此，「海、陸、空三位一體」的服務已然到位，全方位、跨領域的商業模式蓄勢待發。

2020年8月，因應台灣長照領域需求與發展，毅然投入社會全人服務，跨足照老、照護之策略布局。2021年集團建構“桃園至左營高鐵車站”清潔區塊鏈，復於2022年承攬“台北捷運車站清潔、保全維護”，協同聯動「台鐵+高鐵+捷運」等三大鐵道事業群，展現跨縣市資源、人力整合量能，有效提升迎客面觀感與品質，讓旅客置身優質體驗的旅運環境。

在服務品質口碑肯定下，信實（6721）於2022年4月29日正式上櫃，以「台灣清潔服務第一股」掛牌提供一條龍綜合管理服務，邁入集團嶄新的里程碑！

信實團隊「突破傳統、與時俱進」，導入暨研發多項智能解決方案(如AI運用【智慧廁間、洗地機器人、除草機器人、紫光消毒機器人】、整合雲端【顧客滿意度、意見回饋等】)，以轉型、躍升服務價值，滿足不同物業客層需求。

近年，在COVID-19疫情嚴峻的衝擊下，集團本業獲利仍維持穩健成長、繳出亮眼的成績單，並榮獲2021年《天下雜誌》企業調查、服務業年營收排名第468名；除了旺盛的榮景與競爭力持續提升外，更於2018、2019連續2年，獲《勞動部勞動力發展署》頒發進用身心障礙員工–第16及17屆金展獎；另於2014至2020年間，榮獲《台灣永續關懷協會》七度蟬連誠信廠商、六度獲頒金獅獎認證。

展望未來，我們將賡續秉持「品質、專業、創新」三道無限力量、善盡企業社會責任，永續在「危險、辛苦、骯髒」的3Ｋ傳統物管產業中，默默堅守、無私奉獻，繼續發揚拼搏，共同為國家、社會貢獻心力！

信實集團於2007年8月創立，團隊初期由12名同仁胼手胝足、齊心協力，發展迄今已達5,000多名夥伴。2011年信實承攬國門清潔維護，進口國際優質設備、翻轉清潔工法，於2014年協助桃機獲得ACI/ASQ國際機場清潔評比項目第1名、2017年榮獲英國獨立調查機構Skytrax評定全球最佳清潔機場第4名；2018年承攬臺鐵臺北段、宜蘭段及台中段等95個車站清潔服務，除展現跨縣市「人力、資源、部門」整合量能外，並配合臺鐵啟動公廁認證、提升迎客面觀感與品質，讓旅客置身無限可能、優質體驗的旅運環境。

集團精銳復於2019年進軍基隆港區清潔服務，自此，「海、陸、空三位一體」全方位服務已然到位、履約精良勁旅已整編建制；同年3月27日登錄興櫃、功標信實青史，邁入嶄新的里程碑。2020年初，集團「突破傳統、與時俱進」，導入暨研發多項智能解決方案(如AI運用【智慧廁間、洗地機器人、除草機器人】、整合雲端【顧客滿意度、意見回饋等】)，以轉型、躍升服務價值，滿足不同物業客層需求。同年8月，因應台灣長照領域需求與發展，毅然投入社會全人服務，跨足照老、照護之策略布局。

近年來，在嚴峻的新冠肺炎衝擊下，集團本業獲利仍維持穩健成長、繳出了亮眼的成績單，並榮獲2021年《天下雜誌》企業調查、服務業年營收排名第468名；除了旺盛的榮景與競爭力持續提升外，更於2018、2019連續2年，獲《勞動部勞動力發展署》頒發進用身心障礙員工-第16及17屆金展獎；另於2014至2020年間，榮獲《台灣永續關懷協會》七度蟬連誠信廠商、六度獲頒金獅獎認證。

韶光荏苒、歷經十有五年歲月磨礪，亦不曾改變信實堅持品質的服務初衷與全球企業公民的使命感；展望未來，我們將賡續秉持「品質、專業、創新」三道無限力量，在創造獲利的同時也善盡企業社會責任，永續在「危險、辛苦、骯髒」的3Ｋ傳統物管產業中，默默堅守、無私奉獻，繼續發揚拼搏，共同為國家、社會貢獻心力！

永遠的大家長

經營者的話