信實公司主要承攬各種公共場域及空間的全方位物業管理團隊，我們打破傳統式的管理框架，重新以貼近式服務理念定義，以客戶、旅客角度出發，解決遭遇問題與狀況。服務式物業管理革新理念，將重新為產業加值，並贏得更多職業上的尊敬與讚賞。
對於公共場域保全警衛工作，除了普遍認知警衛維安工作，更多的是與旅客民眾接觸的服務型工作，其中以捷運車站為例，保全同仁每天工作中即有許多提供旅客出口指引、目的地諮詢、視障引導、票卡問題協助等需與旅客直接面對溝通工作。
有鑑於上述工作中，保全同仁需要具備溝通與對話能力，在我們目前經驗中，中高齡的工作同仁在這部分往往表現卓越且出色，中高齡的工作夥伴善用他們過往人生歷練於現場工作時提供旅客優質的回應與反饋，然而旅客相對情緒較為高漲時，中高齡工作夥伴也能發揮溫暖的智慧化解更多衝突發生。
信實團隊深知中高齡就業夥伴除了傳統上穩定特質外，溫暖耐心更是人生歷程上最豐富的禮物，未來我們也將持續打造更適合與體貼的職場環境，讓信實大家庭接納更多中高齡就業夥伴，讓成效發揮，共創三贏。
